Об ошибках в продвижении фитнес-клубов в Красноярске и о том, во что они обходятся
В этой статье
- Четыре зала спрятаны под одной страницей «Контакты»
- Сетку занятий выгружают скриншотом из внутренней программы
- Продвигают абонемент, а не первый визит
- Зимний пик проходит мимо
- Все направления свалены в один список
- Карточки на картах живут отдельной жизнью
- Заморозку и возврат прячут в правилах
- С чего начинать, если знакомо
Зал выбирают не глазами, а маршрутом: сколько идти от подъезда, во сколько заканчивается вечерняя группа, можно ли прийти один раз и подумать. Сайты клубов ломаются ровно на этих трёх вопросах, причём одинаково у сетевых и у районных. РостСайт занимается поисковым продвижением с 2011 года, и ниже собраны ошибки, которые чаще других встречаются на рынке Красноярска, вместе с их последствиями.
Четыре зала спрятаны под одной страницей «Контакты»
Город растянут по обоим берегам, метро нет, вечером мосты стоят. Житель Солнечного не поедет в центр на групповое занятие, а гость из Академгородка не спустится на правый берег ради бассейна. Клуб при этом держит один общий адресный блок со списком телефонов. Итог предсказуем: по запросу с названием района сайт не показывается вовсе, а его место занимает карточка студии на двадцать тренажёров этажом ниже. Каждому залу нужна отдельная страница с фотографиями именно этого помещения, своим расписанием и ориентирами, понятными местному жителю.
Сетку занятий выгружают скриншотом из внутренней программы
Самая частая и самая дорогая ошибка. Расписание меняется каждую неделю, поэтому его удобно выгрузить скриншотом из внутренней программы клуба. Поиск такой файл не читает, а человек в автобусе не разберёт мелкий шрифт и уйдёт к тем, у кого написано текстом. Вместе с расписанием пропадают и запросы, на которых держится половина трафика ниши: направление плюс день недели плюс время.
Продвигают абонемент, а не первый визит
Годовую карту за один клик не покупают: решение обдумывают неделями, а деньги отдают за один вечер. Когда единственная кнопка на сайте предлагает купить, посетитель уходит без следа. Работающая цепочка выглядит иначе:
- пробное занятие или гостевой визит с понятными условиями и без звонка «для уточнения»;
- короткая форма с согласием на обработку данных, а не анкета на двенадцать полей;
- подтверждение с адресом, этажом и тем, что взять с собой.
Зимний пик проходит мимо
Половину года на улице тренироваться негде, а в дни, когда объявляют режим неблагоприятных метеоусловий, зал становится единственной физической активностью на весь вечер. Спрос в такие недели растёт сам, но забирает его тот, у кого страницы уже готовы. Клубы же берутся за сайт в январе, когда очередь на ресепшене и так стоит. Страницы направлений и сезонные предложения делаются за полтора-два месяца до пика, иначе они успевают только к спаду.
Все направления свалены в один список
Бокс, растяжка, детская секция и тренажёрный зал попадают на одну страницу под заголовком «Услуги». Для человека, который ищет конкретное занятие, это тупик, а для поиска – страница ни о чём. Разводить по отдельным адресам стоит хотя бы то, что спрашивают чаще всего:
- тренажёрный зал и персональные тренировки;
- бассейн с сеансами и условиями посещения;
- единоборства для взрослых и для детей;
- групповые занятия с живой сеткой по дням недели.
Родитель, выбирающий секцию ребёнку, вообще говорит на другом языке: его волнуют возраст группы, тренер, безопасность и расписание, которое совпадает со школьным.
Карточки на картах живут отдельной жизнью
Часы работы на сайте, в справочниках и на дверях клуба различаются, отзывы годами без ответов, фотографии – с открытия. Между тем именно карты дают вечерний поток «зал рядом со мной». Расхождение данных в карточках бьёт по геозапросам сильнее, чем нехватка текстов на сайте.
Заморозку и возврат прячут в правилах
Условия переноса абонемента – самая читаемая страница у действующих клиентов и один из главных поводов для звонка администратору. Спрятанные в файле правила превращаются в очередь на ресепшене и в раздражённые отзывы, которые потом читают новые гости.
С чего начинать, если знакомо
Сначала разбор текущего состояния, а не переделка дизайна: аудит сайта показывает, что мешает индексации расписания и страниц залов. Дальше – работа по городу от 19 000 рублей в месяц, примеры проектов лежат в портфолио. Мы не обещаем конкретных мест в выдаче, но говорим заранее, где место есть, а где придётся идти через рекламу. Звоните: +7 (901) 417-22-12.
